Z kuşağı çok fazla pazar gücüne sahip. Ancak onları markaların faydasına olacak şekilde kullanmaya ikna etmek için hamlelerinizi onların katılım tercihlerine ve iletişim tarzına göre şekillendirmeni gerek. İşte içerik ajansları veya içerik ekibiyle uygulayabileceğiniz başlıca tavsiyeler.
Z kuşağının bakış açısını anlayın ve birleştirin
İçeriğinizle Z kuşağı kitlesinin ilgisini çekmeyi denemeden önce şu soruyu sormalısınız: “Onlara ne söylemek istiyoruz ve onlar için önemli olan ne?”
Bu hedef kitlenin ilgi alanlarını ve tercihlerini doğru bir şekilde yansıtacak şekilde pazarlama personelinizi yeniden ziyaret edin ve güncelleyin. Deanna ayrıca içerik ekibinizin bakış açısını genişletmek için dışarıdan uzmanlık getirmenizi de tavsiye ediyor. “Ne ortaya çıkardığınıza ve bunun başkalarına nasıl göründüğüne dikkat etmelisiniz” diyor.
Empatiyle iletişim kurun ve bilinçli hareket edin
Z kuşağı sosyal medya gerçeğinin içine doğdu malum. Sahte haberlerin ve yalan iddiaların internette yaygın olduğunu görmek, onları markaların söyledikleriyle yaptıkları arasındaki çelişkileri aramaya yöneltti diyebiliriz. Women in Revenue dergisinden Deanna Ransom, “Pazarlamacılar kulağa doğru gelmeyen erdemli bir amacın sinyalini veriyorsa gençler bunu anlayabilir” diyor ve ekliyor:
“Bu empati eksikliğini gösteriyor. Hepimiz birinin bize konuştuğu zaman ile birinin bizimle konuştuğu zaman arasındaki farkı biliriz ve bu nüanslar çok önemli.”
Z kuşağının radarına girmek ve orada kalmak istiyorsanız samimiyetsiz mesajlardan uzak durmalısınız. Sadece açıklama ve kısa bilgilerle gönülleri fethedemezsiniz, onları harekete geçirecek şeylere ihtiyacınız var.
İçerik stratejisini Z kuşağı için güncelleme yolları
Video hikaye anlatıcılığını kullanın
1997-2012 yılları arasında doğan Z kuşağı, sosyal medyada ve viral videolarla büyüdüler. Arkadaşlarıyla akıllı telefonlar aracılığıyla bağlantı kurmaya alışkınlar ve haberlerini okumaktan çok izlemeyi tercih ediyorlar. Bu görsel tercihler aynı zamanda ürün araştırmaları ve marka etkileşimi faaliyetleri için de geçerli.
Örneğin, 2020 yılında yapılan bir araştırmaya göre Z kuşağının yüzde 70’i, ürün videolarının ve fotoğraflarının satın alma kararları verirken özellikle yararlı olduğunu söylüyor (Y kuşağının yüzde 78’i de aynısını söylüyor).
Semrush içerik direktörü Lenox Powell, pazarlamacılara ağırlıklı olarak genç izleyicilere yönelik görsel içeriklere odaklanmalarını tavsiye ediyor. Ancak videolarınızı Facebook ve Instagram için oluşturursanız fazla ilgi görmeyeceğini söylüyor. Z kuşağının ilgisi büyük oranda TikTok’ta! Ancak içerik pazarlaması yapanlar için hâlâ TikTok “Burada ne işimiz var!” serzenişi yaratan bir platform. Şu bir gerçek ki Z kuşağının ilgisini çekmek istiyorsanız bu serzenişi bir kenara bırakıp platformun dinamikleriyle barışmak gerekli.
Semrush’ın yüzlerce TikTok videosunu analiz edip çıkardığı bazı ipuçları ise şöyle:
Çabuk olun
TikTok izleyicisi, hemen dikkatlerini çekmeyen videoları kaydırmaya şartlanan davranışlar sergiliyor. Söylenen kelimelerin ilk üç saniyede isabetli olduğundan emin olun ve samimi, resmi olmayan bir ton benimseyin.
Z kuşağı için “parti efekti” yaratın
İlk üç saniyede eğlenceli ve ilgi çekici bir hava yaratmak için müziği kullanın.
İzleyicileri deneyime davet edin
Kaygan tanıtım yaklaşımlarından kaçının. Bunun yerine, izleyicinin memnuniyetle karşılanan bir misafir olduğu birebir sohbetler oluşturun. Z kuşağı, teklif edilmekle ilgilenmiyor. Perde arkasına geçmek, şirket olarak kim olduğunuzu öğrenmek ve yaratıcı topluluğunun bir parçası olduklarını hissetmek istiyorlar.
Ham ve gerçek mükemmelliği hedefleyin
Bu nesil kusurlu selfie’leri benimsemeye çok daha istekli ve markanızın ham unsurlarını görmek istiyorlar. Fotoğraf altyazılarını pozlanmış resimlerden veya filtrelerden çok daha fazlasını istiyorlar.
Pazarlamacıların en çok son ipucunda zorlanabileceğini söylemek mümkün. Markalar ellerinden gelenin en iyisini yapmak istiyor. Her zaman “kusurlar ve her şey” bakış açısını sergilemek istemiyorlar. Ancak yine de pazarlamacılar, Z Kuşağı’nın otantiklik talebine cevap vermek için bu konfor alanından çıkmak zorunda.
Z kuşağı için gerçeklik, kusursuz olmaktan daha önemli
Video dışındaki görsel formatları göz önünde bulundurun
Pazarlamacılar ayrıca görsel içerik formatlarına, hareketli grafikler gibi diğer formatları da karışıma dahil edebilirler. Görseller, genel bir terimdir. Karmaşık şeyleri basitleştiren görseller, resimler ve grafikler oluşturun. Hikayeyi etkili bir şekilde anlatıp gösterdiğimiz kadar, genel olarak o kadar etkili olacaktır.
Video dışı görsel içeriğe harika bir örnek giyim markası Mossy Oak’tan gelmişti. Şirket düzenli olarak blog yazılarında, Gamekeepers Magazine’de ve ilgili video podcast’lerinde doğa merkezli görüntüler yayınladı. Her ne kadar NFT’ler Z kuşağı izleyicileri için olmazsa olmaz olsa da Mossy Oak, hindilerin korunmasını desteklemek amacıyla yabani hindileri doğal ortamlarında tasvir eden sınırlı sayıda somut pul koleksiyonu üreterek farklı bir etki yarattı.
Bu görsel içerik çabası aynı zamanda Z kuşağının geri veren markalarla etkileşim kurma ilgisiyle de örtüşüyor: Fast Company’ye göre, yabani hindi habitatlarını ve nüfus araştırmasını desteklemek amacıyla Mossy Oak’ın Gamekeepers Grant programı için 15 dolarlık pul ilk 24 saatte 25 bin dolar topladı.
Influencer pazarlamasını Z kuşağı için yeniden tanımlayın
Y kuşağı, online etkileyici kariyer kategorisini başlatmış olabilir. Ancak Z kuşağı, ünlüler ve internet fenomenlerinin ürün önerileri karşılığında ödeme alma geleneğiyle her zaman aynı frekansta olmayabilir.
Araştırmalar, tüketicilerin yüzde 37’sinin markalar yerine etkileyicilere güvendiğini gösteriyor; Z kuşağı ve Y kuşağının bunu yapma olasılığı boomer muadillerine kıyasla iki kat daha fazla. Dahası Z kuşağının yüzde 32’si, marka ve ürünleri keşfetmelerine yardımcı olmak için sosyal medya fenomenlerine güveniyor.
Ancak Z kuşağının kişisel olarak ilişki kurabileceği insanlarla özdeşleşme (ve onlardan etkilenme) olasılığı daha da yüksek. Buna, markalar hakkında organik, özgün bir bakış açısıyla konuşan ve aktif olarak kendi ilgi alanları etrafında topluluklar oluşturan içerik yaratıcıları ve sıradan tüketiciler de dahil.
CIPIO.ai‘nin Pazarlamadan Sorumlu Başkan Yardımcısı Jason Falls, “Influencer pazarlamasının uygulanması olarak sponsorlu içeriğin kullanıldığı günler artık öldü” diyor ve ekliyor: “Daha sofistike influencer’lar ve içerik üreticiler, gerçek marka değerinin uzun vadeli ilişkilerden geldiğini fark etti.”
Bu ilişkileri kurmak için pazarlamacıların etkileyici pazarlama vizyonlarını yeniden şekillendirmeleri gerekiyor. Jason Falls, Content Marketing World’deki sunumunda şöyle açıklıyor: “İçeriği, izleyiciyi harekete geçmeye ikna edebilecek influencer’lar aracılığıyla sunmamız gerekiyor.” Bunu başarmak için Jason, izleyicinin çıkarlarını en üst düzeyde tutan ve markanın hedeflerini göz önünde bulundurmanın gerekliliğinin farkında olan, bilgili, ileri görüşlü içerik üreticilerle (içerik ajansları ile) çalışmayı öneriyor.
Z kuşağı için içerik stratejisi
Potansiyel etkileşimlerinizi göz önünde bulundurarak içerik üreticiler için üç noktaya işaret ediyor:
Finansal konuları değer değişimi önünde tutun
Eğer bir influencer’ın ilk sorduğu şey “Bütçeniz nedir?” ise başka birine bakmak daha iyi olabilir. Bu, süreci ve işiniz için değer sunma konusunda yeterince olgun veya deneyimli olmadıklarını gösterir.
Tekliflerinize ne kadar ilgi gösterdiklerini ölçün
Influencer adayları hizmetlerinize veya ürünlerinizin örneklerine erişim talebinde bulunmalıdır. Bunu yapmazlarsa, bu onların özgün ve inandırıcı bir destek oluşturmaktan ziyade kendi kitlelerini büyütmekle ilgilendiklerinin bir işareti olabilir.
Hedeflerinizi merak edip etmediklerine bakın z kuşağı
Marka beklentilerinizi karşılayan içerik oluşturabilmek için iş birliği aracılığıyla ne elde etmek istediğinize dair tam bilgilendirmeye ihtiyaçları vardır. Eğer hedefleriniz hakkında soru sormazlarsa, bu bir uyarı işareti olabilir.
